Heb je te maken met jeugdhulp? Wil je advies, heb je een vraag of een klacht? De vertrouwenspersonen van Jeugdstem en Adviespunt Zorgbelang helpen je verder.
Waarvoor kun je terecht bij de vertrouwenspersonen jeugd?
- Vertrouwenspersonen informeren je bij vragen over rechten en plichten. Ze weten alles over de wetten en regels binnen de zorg voor jeugd.
- De vertrouwenspersoon helpt je bij het bespreekbaar maken van onvrede met je hulpverlener of ondersteunt je bij het indienen van een klacht.
- Ondersteun jij iemand die met zorg voor jeugd te maken heeft? Weet dan dat vertrouwenspersonen ook jou kunnen coachen en adviseren. Zo sta je een stuk sterker.
- Ook pakken de vertrouwenspersonen jeugd signalen op die we binnenkrijgen. Alle vragen en klachten worden anoniem geregistreerd en geanalyseerd. Deze bespreken we met de instellingen en gemeente. Daarbij dringen we aan op verbetering.
Contact
- Bel 088 – 555 1000 – Je kunt ons gratis bellen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
- Of chat op Jeugdstem (chat open: op maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur , vrijdag van 15.00-17.00 uur).
Onafhankelijke hulp voor kind en ouder
De vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk en hebben geheimhoudingsplicht. De hulp van de vertrouwenspersonen jeugd is gratis.